KOLs (Key Opinion Leader)

หรือ Influencer “อินฟลูเอนเซอร์” มีบทบาทสำคัญมากในการทำตลาดออนไลน์ในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะในโลกที่ผู้บริโภคเชื่อใน “คน” มากกว่า “แบรนด์” ทำการตลาดได้อย่างตรงเป้าด้วย KOLs ที่มีคุณภาพ จะช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง

เริ่มต้นคุยกับเราได้เลย ที่นี่

KOL หรือ Influencer คืออะไร ?

Influencer หรือ KoLs คือบุคคลที่มีอิทธิพลในสังคมออนไลน์ เช่น บุคคลสาธารณะทางโซเชียลมีเดีย ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก เช่น Instagram, YouTube, TikTok, X หรือช่องทางอื่นๆ โดยทั่วไปแล้ว Influencer จะรีวิวผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ต่าง ๆ อย่างสายท่องเที่ยว สายแฟชั่น สายบิวตี้ เครื่องสำอาง สกินแคร์ เป็นต้น เพื่อโปรโมท และทำการตลาดให้กับสินค้า หรือบริการนั้น ๆ ให้กับผู้ติดตามของแต่ละคน ซึ่ง Influencer หรือ KoLs มักมีอิทธิพลอย่างมากต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค หรือลูกค้า และสามารถสร้างการตัดสินใจในการซื้อหรือใช้สินค้าหรือบริการนั้น ๆ ได้เป็นอย่างดี ซึ่งมีส่วนสำคัญของการทำตลาด และโฆษณาในยุคออนไลน์ในปัจจุบัน

Influencer หรือ KoLs สำคัญอย่างไร กับ ตลาดออนไลน์

1. สร้างความน่าเชื่อถือ (Trust & Credibility)

KOLs มักเป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือมีชื่อเสียงในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เมื่อพวกเขาแนะนำหรือรีวิวสินค้า ผู้ติดตามมักเชื่อถือมากกว่าการสื่อสารโดยตรงจากแบรนด์

2. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Targeted Reach)

KOLs มีฐานแฟนคลับเฉพาะกลุ่ม เช่น สายสุขภาพ, ความงาม, เทคโนโลยี หรือแม่และเด็ก ทำให้การตลาดที่ใช้ KOLs สามารถเจาะตรงไปยังกลุ่มที่แบรนด์ต้องการได้อย่างแม่นยำ

3. กระตุ้นยอดขายได้จริง (Drive Conversion)

การใช้ KOLs ที่เหมาะสม ตรงกับสินค้าจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ เช่น ด้วยโค้ดส่วนลด, ลิงก์สั่งซื้อ, หรือโปรโมชันเฉพาะ ทำให้เห็นผลลัพธ์ได้ชัดเจน

4. เพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)

KOLs ช่วยกระจายชื่อแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก เช่น Instagram, TikTok, YouTube, Facebook เป็นต้น

5. คอนเทนต์มีคุณภาพ (Authentic Content)

KOLs มักสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ และเหมาะกับแพลตฟอร์มของตัวเอง ซึ่งช่วยให้แบรนด์ได้คอนเทนต์ที่ “ดูไม่ขาย” แต่ “เล่าเรื่อง” ได้ดี ทำให้ User ที่ติดตามทางช่องเชื่อถือและตัดสินใจการซื้อสินค้าได้ง่ายมากขึ้น

6. เพิ่ม Engagement

KOLs ที่มีแฟนคลับเหนียวแน่น มักได้รับยอดไลก์ แชร์ หรือคอมเมนต์จำนวนมาก ซึ่งส่งผลให้แบรนด์ได้ Engagement เพิ่มขึ้นแบบ organic ซึ่งสามารถนำ มาทำ Retargeting โฆษณาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียได้อย่างตรงเป้าหมาย